Är sociala media bara en övergående trend och ett bra sätt att spara pengar i lågkonjunkturen? Eller är det ett tecken på att något mycket större håller på att hända? Och i så fall, kan vi fortsätta att kommunicera och bedriva marknadsföring på det sätt som vi alltid har gjort?

Samhället har förändrats
Den raketartade framväxten av sociala medier som Facebook, MySpace och Twitter måste ses som mer än bara en fluga. Det är en del av en större samhällsförändring. Den har möjliggjorts av ny teknik och vuxit fram som en motrörelse till ökad isolering och social nedmontering av de institutioner och strukturer som tidigare gav trygghet, gemenskap och vägledning.

Nu gräver människor nya rötter genom tribes (neostammar) som samlas kring starka passioner och värdegemenskaper. Tribes är viktigare än social klass, arbete, ålder och kön. En 24-åring som älskar skidåkning kan idag känna en större gemenskap och samhörighet med likasinnade i Seattle eller Auckland än med sin jämnåriga granne eller kollegorna på jobbet. Hon kan umgås med dem varje dag, hon utbyter fler tankar och idéer, hon litar mer på deras råd. De är hennes tribe.

Konsumenterna har förändrats
Bilden av konsumenter som robotar som kan manipuleras med reklam är förlegad. Nu ser vi konsumenter som aktivt letar upp varandra och skapar innehåll och mening tillsammans. De är trötta på reklam, inte längre lättlurade och letar efter det som är ”på riktigt”.

Medielandskapet har förändrats
Medielandskapet håller radikalt på att ritas om och konsumenterna tar större plats. De skapar tonvis med texter, musik, film, radio, och även direktsända program. Genom sociala media har konsumenterna inte bara blivit producenter, utan äger även egna kanaler.

Vi hjälper företag att förändras
Det duger inte att uppmärksamma dessa nya fenomen, ordvalsa lite (”viralt”, ”web 3.0” m.m), och sedan tro att vi kan fortsätta som vi alltid har gjort. Världen har för alltid förändrats, såväl den mediala som den riktiga, och vi måste vara beredda att göra det också.

Traditionella reklamrecept baseras till stor del på psykologi som har en hel del att säga om individen. Men om vi vill förstå sociala medier så måste vi börja ta hänsyn till människan som social varelse. Då blir det intressant att låta oss berikas av sociologi, antropologi och etnologi.

Det här påverkar allt! Hur vi undersöker människor, formulerar strategier, kläcker idéer och producerar kampanjer. Det leder in i en nytt utbyte med mellan företag och konsumenter där starkare och mer givande relationer slutligen kan uppstå.

Om Tribaling
Jag heter Elia Mörling, är 32 år, och har jobbat inom reklambranschen sedan 1995 och med digitala medier lika länge. För 10 år sedan var jag med och startade reklambyrån Familjen. Idag driver jag Tribaling som är ett nystartat nätverk av specialister som kan tillhandahålla den nya tidens kommunikationslösningar. Kontakta mig så berättar jag mer.

Ja, det här låter intressant...